Formation aux commerçants CVS

Titre de la formation : Soyez alerte! La prévention des pertes par le vol et la fraude
Lieu : Hôtel Chicoutimi
Dates :
– Mardi 6 novembre 2018, 8h30 à 11h30
– Mardi 6 novembre 2018, 18h à 21h
– Mercredi 7 novembre 2018, 8h30 à 11h30

Pensez-vous avoir déjà été victime de vol dans votre commerce? Non? Vraiment?

Sachez qu’en 2016, les commerces de détail ont enregistré 853 M$ de pertes au Québec seulement!  De ce montant, 221 M$ sont des biens courants et 230 M$ sont des biens mode (vêtements et accessoires).

Soyez Alerte! est une formation sur la prévention des pertes, créée pour aider les commerces de détail qui n’ont pas la chance d’avoir une grosse machine derrière eux comme les grandes bannières et pour répondre à ceux implanter en région et loin des grands centres.

Le but de la formation n’est pas de transformer les commerçants en policiers, mais plutôt de les allumer sur l’importance de la prévention et de les outiller pour ainsi mettre certaines bonnes pratiques en place pour les aider à moyen et long terme.

D’une durée de trois (3) heures, la formation comprend 6 thèmes différents (service à la clientèle, prévention des pertes, fraudes, vol à l’étalage, employés malhonnêtes et vol qualifié) qui sont illustrés par des exemples concrets, des mises en situation, des vidéos et surtout, avec une touche d’humour.

À propos de la formatrice

Valérye Bourassa s’est jointe à l’équipe de Commerce Drummond en 2010. Provenant du milieu de la sécurité où elle cumule plus de 10 ans d’expérience en gestion de projets d’envergure, elle a aussi travaillé pour la marque Tommy Hilfiger un peu plus de 4 ans en prévention des pertes. Valérye met son expérience au service des commerçants drummondvillois en offrant un programme de formation en prévention des pertes en entreprises et du coaching personnalisé.